Trách nhiệm của LegaBet đối với người chơi và ngược lại.
Nhằm hướng tới một cộng đồng chơi game công bằng, có trách nhiệm, đảm bảo cả về quyền và nghĩa vụ của LegaBet cũng như khách hàng, giúp người chơi có những trải nghiệm tuyệt vời và an toàn, chúng tôi đã đưa ra một số quy định cũng như trách nhiệm của hai bên như sau:
1. Quy định và trách nhiệm của LegaBet
- Không can thiệp vào hệ thống chơi game, đảm bảo trải nghiệm chơi game luôn trung thực và công bằng.
- Hệ thống được giám sát bởi Curacao, đảm bảo sự minh bạch và công bằng trong mọi giao dịch và hoạt động.
- Sử dụng công nghệ giám sát và an ninh tiên tiến để ngăn chặn hành vi gian lận và bảo vệ môi trường chơi game công bằng cho tất cả người chơi.
- Luôn có một đội ngũ chăm sóc khách hàng để kiểm tra các trường hợp vi phạm như sử dụng các tài khoản trùng ID, cùng phe hoặc tạo nick clone.
- Thường xuyên thực hiện các biện pháp bảo trì định kỳ để đảm bảo hệ thống hoạt động trơn tru và không gặp lỗi trong quá trình chơi game.
- Xử phạt nghiêm khắc các trường hợp vi phạm quy tắc an toàn và trung thực trong trò chơi, bảo vệ tính công bằng bằng cách áp dụng các biện pháp xử lý như khóa tài khoản hoặc các biện pháp khác.
- Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi và chịu trách nhiệm nếu thông tin đó bị rò rỉ do lỗi từ phía LegaBet.
- Cam kết chi trả đầy đủ, nhanh chóng và công bằng, đáp ứng các yêu cầu của LegaBet.
- Đảm bảo các chương trình khuyến mãi được tổ chức đúng và minh bạch, đáp ứng nhu cầu của người chơi một cách trung thực.
2. Quy định và trách nhiệm của người chơi
- Tuân thủ quy tắc: Người chơi cần tuân thủ mọi quy định và quy tắc do LegaBet đề ra khi tham gia trò chơi.
- Xác minh danh tính: Trong các trường hợp cần thiết, người chơi phải hợp tác với LegaBet để xác minh danh tính của mình.
- Trung thực: Người chơi không được tham gia vào bất kỳ hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hack nào khi tham gia LegaBet.
- Quản lý vốn: Người chơi cần tự quản lý vốn cá nhân một cách thông minh và có trách nhiệm.
- Bảo vệ thông tin cá nhân: Người chơi cần tự bảo vệ thông tin cá nhân của mình và không chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin tài khoản cá nhân cho bất kỳ ai.
3. Quyền và Trách nhiệm của LegaBet trong việc chấm dứt tài khoản
LegaBet có quyền chấm dứt hoạt động của tài khoản một cách đơn phương trong các trường hợp sau:
- Hội viên ngừng hoạt động trong một khoảng thời gian cố định, cụ thể là 1 năm.
- Người chơi yêu cầu khóa tài khoản của mình.
- Người chơi vi phạm các quy định và chính sách do LegaBet đề ra.
4. Giải quyết tranh chấp
- Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, LegaBet sẽ là cơ quan có thẩm quyền cao nhất để xem xét và giải quyết vấn đề.
- Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xem xét qua bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Quá trình xử lý sẽ diễn ra trong khoảng thời gian 10 phút đến 24 giờ.
5. Miễn trừ trách nhiệm
Miễn trừ trách nhiệm là việc LegaBet không chịu trách nhiệm dân sự đối với các trường hợp cụ thể sau đây:
- Độ tuổi: Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc người dùng khai gian tuổi hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
- Không thỏa mãn điều kiện nhận khuyến mãi: LegaBet không chịu trách nhiệm nếu người dùng không đọc kỹ về thông tin chương trình khuyến mãi, thực hiện sai nhiệm vụ, hoặc không đáp ứng các điều kiện cụ thể.
- Làm lộ, mất thông tin: Người dùng phải tự bảo quản thông tin cá nhân của mình. Trong trường hợp thông tin bị lộ hoặc mất, dẫn đến việc mất tài khoản, LegaBet sẽ không chịu trách nhiệm.
- Bồi thường khi người chơi cược thua: Việc tham gia cược phải được thực hiện trên tinh thần tự nguyện, tỉnh táo và có đủ nhận thức. Người dùng cần quản lý vốn chặt chẽ và không chịu trách nhiệm với các trường hợp bồi thường do chơi thua.